๑. กิจการแบ่งแผนก/ฝ่าย อย่างไรบ้าง                                   ให้รู้ลักษณะการดำเนินการ ครอบคลุมในเรื่องใดบ้าง

๒. เอกสารที่ใช้ภายในกิจการ มีอะไรบ้าง
    - เอกสารระหว่างแผนก                                                          ค้นหาเอกสารที่แสดงถึงรายได้ และเป็นการลด
    -เอกสารลูกค้ากับกิจการ                                                        ขั้นตอนการค้นหา สืบค้นข้อมูล
    -เอกสารระหว่างกิจการกับกิจการอื่น
๓. ลักษณะการประกอบการ                                                       เพื่อให้เข้าใจลักษณะการประกอบกิจการ                                  -กิจการการท่องเที่ยว                                                             ว่า  ครอบคลุมมากน้อย เพียงใด  มีรายได้จากส่วนใด
    -ตัวแทนการท่องเที่ยว                                                            เช่น รายได้โดยตรงจากการดำเนินกิจการ
    -ทั้ง ๒ แบบ                                                                               รายได้ทางอ้อม ค่านายหน้าจากการติดต่อ
    -มีการประกอบการอย่างอื่น                                                   กับกิจการที่เกี่ยวข้อง เป็นต้น
๔.รูปแบบของการคิดค่าบริการ                                                  ซึ่งกิจการที่เกี่ยวเนื่อง ได้แก่ โรงแรม รีสอร์ต

๘.วิธีการจัดการเรื่องที่พักและอาหารของลูกทัวร์
    - แผนกที่รับผิดชอบ
    - ขั้นตอนการดำเนินการ
    - ลูกค้าที่ติดต่อประจำ
    - เอกสารการติดต่อ
๙.การเตรียมการเบ็ดเตล็ดต่างๆ ของลูกทัวร์ทั้งในประเทศ
    และนอกประเทศ
   - แหล่งท่องเที่ยว
   - การซื้อของ
   - การแลกเปลี่ยนเงินตรา
   - ค่านายหน้าหรือค่าตอบแทนที่ได้รับ
๑๐.การจัดเตรียมมัคคุเทศก์ ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับมัคคุเทศก์
     ทั้งในประเทศและนอกประเทศ ใช้มัคคุเทศก์อิสระหรือประจำ การจัดหามัคคุเทศก์ การติดต่อ การจ่ายเงิน ฯลฯ